クレジットカードの個人情報で問い合わせた時の事

こんにちは、まぐちょです！

以前、子供のお遊戯会の写真をネット購入することがありまして
クレジット払いしようと思ったら、本人確認のSMS認証に引っかかり…
よくよく見ると、電話番号の末尾をがっつり間違えていたことが発覚💳

こりゃまずい！

と思い編集画面に行くと、自動チャットサービスに飛ばされまして
昨今のセキュリティ問題だから？
「おわーめんどい〜」と思ったのですけど
チャットの対応がめちゃ早かった話、でも残しておきます

電話番号違うやないかい！

今や保育所の写真は、ネットで確認＆購入の時代
便利だけど、選択肢おおすぎて決めるの大変😂

なんやかんや選定して、やっと購入！

と思ったら

クレジット使用するための本人認証の画面…
「SMSに番号を送る」を押してみたが、うんともすんとも

なんでや？
と思い番号末尾を見てみると、
違う数字になっていることを発見

個人情報間違っとる(´Д` )

しゃーない、個人情報変更しにサイトにはいって…ん？？

いやそれが無理やねん😭
それできたら苦労は…

んん？

おお、「こちら」にリンクがついてた
と思いクリック🔘

おお、まじか…チャットサポートかぁ～
でも対応時間が…え、25：30までやってる！
そんな深夜まで対応可能になってるのか、手厚いぞ楽天！！
じゃあさっそく…

※ここからは個人情報もあるので画像はなしです

まずは当てはまる内容をクリックして、絞り込んでいくのね
クリッククリック✅
お、オペレーターと繋がった～💻
あーだこーだやり取りする事３分ほど
あっというまに電話番号の変更が完了！

思ってた以上に素早い対応すぎて、あっという間でした。
舐めてたぜ、楽天さん…すまなかったな！

その後、写真購入は問題なくクレジットを使うことができました🎵

今ってこんなに対応が早いんですね！
というか、個人情報の扱いも強固さを増してたわ～
最初「めんどう～」とは思ったけど、情報漏洩を思えばむしろこの位でないといかんよなぁ

ひと昔前は17時以降対応してませんが普通だったけど、ネット文化の進化を感じましたね
まぁその時間まで勤務してくれる人がいるから、これが実現してるんでそこにも感謝🥰

っていうお話でした～